Kiến thức WordPress
Hướng dẫn từng bước cách thiết lập theo dõi chuyển đổi WooCommerce
Thiết lập theo dõi chuyển đổi WooCommerce (order tracking woocommerce) cho gian hàng online của mình là điều bạn cần phải làm để hiểu hành vi người dùng, từ đó tối ưu doanh số bán hiệu quả. Tuy nhiên, việc cài đặt không phải ai cũng biết làm.
Vậy nên trong hướng dẫn này, mình sẽ chỉ cho bạn cách dễ dàng thiết lập theo dõi chuyển đổi WooCommerce theo từng bước đơn giản nhất.
NỘI DUNG CHÍNH
Tại sao nên thiết lập Theo dõi chuyển đổi WooCommerce (order tracking woocommerce)?
WooCommerce giúp bạn dễ dàng bán bất cứ thứ gì trực tuyến. Tuy nhiên, khi bạn đã thiết lập cửa hàng WooCommerce của mình, bạn sẽ cần tìm hiểu những gì hoạt động trên trang web của mình để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Bạn sẽ cần tìm hiểu những sản phẩm nào được người dùng của bạn yêu thích, những gì họ đang xem nhiều nhất, bao nhiêu người dùng cuối cùng mua hàng, cách họ tìm thấy trang web của bạn và hơn thế nữa.
Để có được tất cả thông tin này, bạn cần thiết lập theo dõi chuyển đổi trên cửa hàng WooCommerce của mình. Điều này giúp bạn có quyền truy cập vào thông tin chi tiết cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt về việc phát triển doanh nghiệp của mình.
Theo dõi chuyển đổi giúp bạn mở khóa các chỉ số hiệu suất chính bao gồm tỷ lệ chuyển đổi Thương mại điện tử, giá trị đơn hàng trung bình, bỏ qua giỏ hàng, giá mỗi chuyển đổi, các nguồn giới thiệu hàng đầu, v.v.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm hiểu về:
- Hành vi mua sắm – Nó cho bạn biết người dùng đang thêm sản phẩm nào vào giỏ hàng, sản phẩm nào đang bị bỏ rơi, trang nào dẫn người dùng đến mua hàng thành công và hơn thế nữa.
- Hành vi thanh toán – Giúp bạn xem cách người dùng hoàn tất thanh toán thành công.
- Hiệu suất sản phẩm – Cho bạn biết những sản phẩm nào đang mang lại cho bạn nhiều doanh thu nhất.
- Hiệu suất danh sách sản phẩm – Báo cáo này cho phép bạn nhóm các sản phẩm và xem hiệu suất của chúng dưới dạng danh sách. Điều này rất hữu ích khi bạn muốn xem các danh mục sản phẩm khác nhau đang hoạt động như thế nào trên cửa hàng của mình.
Video Tutorial
(Source: Wpbeginner)Thiết lập tính năng Theo dõi chuyển đổi WooCommerce (order tracking woocommerce)
Cách đơn giản nhất để theo dõi chuyển đổi WooCommerce là sử dụng Google Analytics. Nó cho bạn biết khách truy cập đến từ đâu và họ làm gì khi vào trang web của bạn.
Thách thức là việc thiết lập Google Analytics với WooCommerce đòi hỏi rất nhiều mã hóa tùy chỉnh, theo dõi sự kiện, v.v. Tin tốt là có những plugin có thể giúp bạn thiết lập theo dõi chuyển đổi cực kỳ dễ dàng và bạn có thể làm điều đó mà không cần viết bất kỳ mã nào. .
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ sử dụng MonsterInsights. Đây là plugin Google Analytics tốt nhất cho WooCommerce và đi kèm với một addon Thương mại điện tử cho phép tất cả theo dõi trong vòng vài cú nhấp chuột.
Sau khi cài đặt Google Analytics bằng MonsterInsights, bạn có thể chuyển sang thiết lập theo dõi chuyển đổi WooCommerce.
Bước 1. Bật Theo dõi thương mại điện tử nâng cao trong Google Analytics
Trước tiên, bạn cần bật tính năng theo dõi Thương mại điện tử nâng cao trong tài khoản Google Analytics của mình. Chuyển đến trang tổng quan Google Analytics và chọn trang web của bạn.
Từ đây, bạn cần nhấn vào nút Admin nằm ở góc dưới cùng bên trái màn hình.
Tiếp theo, bạn cần nhấp vào tùy chọn ‘Cài đặt thương mại điện tử’.
Sau đó, bạn cần bật tùy chọn ‘Bật thương mại điện tử’ và ‘Bật thương mại nâng cao’.
Google Analytics bây giờ sẽ bật tính năng báo cáo Thương mại điện tử cho tài khoản của bạn.
Bước 2. Cài đặt Addon thương mại điện tử trong MonsterInsights
MonsterInsights đi kèm với tiện ích Thương mại điện tử giúp bạn thiết lập đúng cách theo dõi chuyển đổi WooCommerce trong Google Analytics.
Trước tiên, bạn cần truy cập trang Insights »Addon để cài đặt và kích hoạt addon Thương mại điện tử.
Tiếp theo, bạn cần chuyển đến trang Insights »Cài đặt và chuyển sang tab Thương mại điện tử. Từ đây, bạn cần bật tùy chọn ‘Sử dụng thương mại điện tử nâng cao’.
MonsterInsights sẽ tự động phát hiện phần mềm Thương mại điện tử của bạn. Hiện plugin hỗ trợ WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress và LifterLMS.
Vậy là xong, bạn đã thiết lập thành công tính năng order tracking WooCommerce trên cửa hàng của mình.
Xem báo cáo chuyển đổi WooCommerce
Bây giờ bạn đã thiết lập theo dõi chuyển đổi trên cửa hàng WooCommerce của mình, bạn cần cho Google Analytics một thời gian để thu thập dữ liệu.
Sau một thời gian, bạn sẽ có thể xem các báo cáo Thương mại điện tử của mình trong cả MonsterInsights và Google Analytics.
Hãy bắt đầu với báo cáo Thương mại điện tử của bạn trong MonsterInsights.
Báo cáo thương mại điện tử trong MonsterInsights
Đăng nhập vào trang web WordPress của bạn và chuyển đến trang Thông tin chi tiết » Báo cáo và chuyển sang tab Thương mại điện tử.
Ở hàng trên cùng, bạn sẽ nhận được các chỉ số chuyển đổi quan trọng nhất của mình, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, giao dịch, doanh thu và giá trị đơn hàng trung bình.
Bên dưới, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm bán chạy nhất của mình với số lượng, tỷ lệ phần trăm bán được và tổng doanh thu.
Tiếp theo, bạn sẽ thấy các nguồn mang lại chuyển đổi cao nhất và báo cáo hành vi của người mua sắm bao gồm số lần sản phẩm được thêm vào và xóa khỏi giỏ hàng.
Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn với các báo cáo nâng cao hơn trong tài khoản Google Analytics của mình.
Theo dõi WooCommerce trong Google Analytics
Google Analytics cung cấp báo cáo chuyên sâu hơn nữa cho cửa hàng WooCommerce của bạn.
Chỉ cần truy cập trang tổng quan Google Analytics của bạn và nhấp vào Chuyển đổi » Thương mại điện tử từ cột bên trái.
Đầu tiên, báo cáo tổng quan sẽ cung cấp cho bạn những con số quan trọng như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, giao dịch và giá trị đơn hàng trung bình.
Sau đó, bạn có thể chuyển sang các chỉ mục báo cáo con để có những phân tích chuyên sâu hơn. Ví dụ: báo cáo hành vi mua sắm sẽ chia nhỏ các phiên (session) thành nhóm các session người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, bỏ giỏ hàng và các session đi đến trang thanh toán.
Tối ưu chuyển đổi WooCommerce và tăng doanh số bán hàng
Bây giờ bạn đã có dữ liệu cần thiết để theo dõi chuyển đổi WooCommerce của mình, hãy cùng xem cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra nhiều doanh thu hơn.
1. Cải thiện tốc độ và hiệu suất
Theo một nghiên cứu điển hình của StrangeLoop, thời gian tải trang chậm 1 giây có thể dẫn đến mất 7% chuyển đổi, giảm 11% lượt xem trang và giảm 16% mức độ hài lòng của khách hàng.
2. Khôi phục doanh số giỏ hàng bị bỏ rơi
Trung bình 60 – 80% những người “thêm vào giỏ hàng” cuối cùng không mua. Điều này có nghĩa là nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến, thì bạn sẽ mất rất nhiều doanh thu.
3. Cung cấp các giải pháp thay thế cho người dùng
Nếu người dùng quyết định rời khỏi trang web của bạn mà không mua hàng, thì rất ít khả năng họ sẽ nhìn thấy lại trang web của bạn.
Bạn cần cung cấp cho người dùng cơ hội giữ liên lạc ngay cả khi họ không mua hàng.
Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo bản tin email cho cửa hàng WooCommerce của mình.
Bạn nên sử dụng Constant Contact hoặc SendinBlue. Cả hai đều nằm trong danh sách của chúng tôi về dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.
Để biết thêm các kỹ thuật & mẹo để chuyển đổi khách truy cập thành khách mua hàng, xem tại: Hướng dẫn cách chuyển đổi khách truy cập WooCommerce thành khách mua hàng.
Digi-4U hy vọng bài viết này đã giúp bạn biết cách thiết lập theo dõi chuyển đổi WooCommerce trên cửa hàng Thương mại điện tử của mình.
Xem thêm: 15 Plugin tạo phễu bán hàng WooCommerce tốt nhất để bạn x2 doanh số
(Credit: wpbeginner.com)
