1. MỤC ĐÍCH

Chính sách đổi trả được xây dựng để giúp bạn hoàn toàn an tâm với các sản phẩm dịch vụ do Digi-4U cung cấp. Đảm bảo về chất lượng với dịch vụ chăm sóc & hậu mãi tận tậm.

2. PHẠM VI & sản phẩm ÁP DỤNG

  • Đối tượng: Tất cả khách hàng đã mua sản phẩm tại @digi-4u.com
  • Sản phẩm: Tất cả sản phẩm được bán tại @digi-4u.com

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

  • Digi-4U sẽ hoàn tiền, đổi trả 1-1 cùng mức giá trong trường hợp sản phẩm thực sự bị lỗi sau khi đã kiểm tra & chứng thực (Ví dụ: sản phẩm không thể hoạt động hoặc thiếu tính năng do thiếu template, license…)
  • Trường hợp không phải do lỗi sản phẩm mà do bạn chưa biết cách cài đặt, Digi-4U sẽ có hướng dẫn cụ thể hoặc cài giúp bạn miễn phí.

4. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

  • Khách hàng đổi ý không vì lý do lỗi sản phẩm/ không chứng thực được sản phẩm có lỗi.
  • Khách hàng tạo ra những thay đổi bên trong source code của sản phẩm ban đầu.
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn, mục đích của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không tương thích với website, server hay môi trường của khách hàng.

5. HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Điền thông tin vào Form Yêu Cầu Đổi Trả
  • Sau khi nhận được form yêu cầu, Digi-4U sẽ hồi đáp xác nhận & hướng dẫn các bước tiếp theo tùy theo từng trường hợp.